Livrare

Termene de livrare

Livrarea comenzilor plasate pe site se efectuează în termen de trei zile lucrătoare de la confirmarea comenzii de către managerul magazinului online.

După plasarea comenzii, managerul va contacta cumpărătorul pentru a confirma comanda, a verifica conținutul, costul produselor și al livrării, precum și pentru a conveni asupra datei și orei livrării.

Costul livrării

În municipiul Chișinău:

• 100 lei — pentru comenzi sub 2000 lei
• gratuit — pentru comenzi de la 2000 lei în sus

Pe teritoriul Republicii Moldova (fără regiunea Transnistreană):

• 150 lei — pentru comenzi sub 4000 lei
• gratuit — pentru comenzi de la 4000 lei în sus

Modalități de livrare

Livrarea se efectuează:

• prin curierul companiei Hotel Life SRL,
• sau prin servicii de curierat Nova Posta sau FAN Courier — la discreția managerului în momentul confirmării comenzii.

Livrarea se face până la scara blocului sau poarta proprietății.

Recepționarea comenzii

La primirea comenzii, cumpărătorul este obligat, în prezența curierului:

• să verifice conținutul și conformitatea produselor,
• să se asigure de integritatea și starea corespunzătoare a acestora.

În caz de neconformitate sau deteriorare, cumpărătorul trebuie să contacteze imediat managerul magazinului hotel-life.md în prezența curierului, pentru a conveni asupra returnării produselor.

Ridicare personală

Comenzile cu ridicare personală trebuie preluate personal de la adresa indicată pe pagina „Contacte” a site-ului hotel-life.md.